Acepto Términos y Condiciones Generales
SIN PIN DE TELECOM

Términos y Condiciones Generales

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la relación contractual entre Telecom Colombia USA Inc., empresa registrada en el Estado de Delaware, US con domicilio 7925 NW 12th Street. Suite 106 Miami, FL 33126 (en adelante TCUSA) y los usuarios de los productos de TCUSA: TELECOM PIN FREE y Pins virtuales, (en adelante los Servicios o el Servicio) cuando se realice una compra venta a través de la página web.

Funcionamiento y manejo de los servicios
1. La compra y/o recarga de los servicios, deberá efectuarse a través de la página Web www.telecomcolombiausa.com. 2. Podrán comprar y/o recargar Servicios, las personas naturales que puedan realizar el pago, ya sea de la compra o de la recarga de estos productos, con una tarjeta de crédito. 3. La compra y/o recarga de los Servicios, están sujetos al siguiente procedimiento: 3.1 La manera como se compra y/o recargan los Servicios, se encuentra indicada de manera sencilla en la página de entrada de www.telecomcolombiausa.com. En este sitio se seņalan claramente los pasos que permiten llevar a feliz término el procedimiento requerido, es decir, compra o recarga. 3.2 Si usted es un Usuario que compra por primera vez, deberá completar el proceso de registro de ciertos datos, que se regirá por lo establecido en el numeral 14 Registro, Tratamiento y Protección de Datos de Carácter Personal. Para las compras que se realicen posteriores a la primera, el Usuario no deberá registrarse de nuevo sino simplemente identificarse en la página web mediante la introducción de su usuario (dirección de correo electrónico) y contraseņa, que ha definido previamente al momento del registro inicial. La recarga normalmente será mediante un procedimiento manual realizado por el Usuario en la página web. Si el cliente lo desea tendrá la posibilidad de efectuar recargas, con cargo a la tarjeta de crédito, en forma automática para TELECOM Pin Free por los montos que él mismo establezca. 3.3 Para seguridad del usuario respecto de las compras y/o recargas de los Servicios la transacción se hace a través de un método seguro proporcionado por la compaņía Verisign. 4. Perfeccionamiento del contrato: El contrato de compra y/o recarga de los Servicios realizado a través de la página web www.telecomcolombiausa.com y del que hacen parte las presentes condiciones generales se entiende perfeccionado en el momento en que el Usuario ha aceptado estos términos y condiciones y la transacción específica de compra o recarga. 4.1 A más tardar dentro de las 24 horas siguientes al perfeccionamiento del contrato, el Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico que ha registrado la constancia de la compra y/o recarga de los Servicios. 5. Entrega de los Servicios: TCUSA entregará en línea y/o enviará por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico suministrada por el usuario el Servicio, una vez Verisign haya confirmado a TCUSA la transacción o pago de estos servicios por medio de la tarjeta de crédito. TCUSA no se hace responsable por demoras en la recargas y/o compras del Servicio causadas por la demora de Verisign respecto de la confirmación del pago. 6. Mecanismos de identificación y autenticación: 6.1 Completado el proceso de registro, el usuario contará con unas claves de acceso definidas por el mismo, necesarias para poder hacer compras y/o recargas posteriores a la primera. 6.2 El usuario acepta expresamente equiparar jurídicamente el uso de las claves establecidas en el numeral anterior a su firma, de forma que las transacciones realizadas se reputarán en todo caso como válidas, y se entenderá que han sido cursadas por el usuario, produciendo plenos efectos jurídicos. 6.3 El usuario se compromete a preservar la confidencialidad de la contraseņa. En caso de pérdida, sustracción o cualquier hecho que pudiera afectar a su confidencialidad, el usuario deberá de forma inmediata a través de la línea de atención al usuario 1-866-731-7478 informar sobre la pérdida para proceder a bloquear el acceso y utilización de la página web en lo referente a compras y/o recargas de su Servicio. Hasta que TCUSA no sea informado de la pérdida de la contraseņa del usuario, quedará exonerado de toda responsabilidad por las transacciones efectuadas en ese lapso. 7. Características de los Servicios: Los Servicios comprados o recargados a través de la página web www.telecomcolombiausa.com permiten el acceso a los servicios de Telecomunicaciones prepagados provistos por TCUSA. El usuario podrá comprar el producto TELECOM Pin Free por los siguientes valores: USD 10, 20, 30, 40, 50 y 100. El monto mínimo disponible para las recargas automáticas de TELECOM Pin Free es de USD 10, y este podrá ser establecido por el cliente luego de que seņale el monto mínimo que debe alcanzar la cuenta para que se efectué la recarga automática, el cual podrá ser de USD 2 o 5. Los países desde los cuáles el Usuario podrá acceder a los servicios son Estados Unidos de América y Colombia. Para conocer cómo se usa el servicio, el usuario además de la información que aparece en la página web www.telecomcolombiausa.com, podrá marcar a la línea de atención al usuario 1-866-731-7478 . Allí podrá averiguar sobre las tarifas aplicables por destino, condiciones, impuestos y demás cargos aplicables, números de acceso, información general de Servicios, beneficios, entre otros. El Usuario podrá comunicarse con la línea de Servicio al Cliente 1-866-731-7478 en caso de que tenga problemas para acceder a los servicios de Telecomunicaciones o en caso de quiera interponer quejas o reclamos. 8. Obligaciones del Usuario El Usuario de los Servicios que se haya registrado en la página web www.telecomcolombiausa.com debe cumplir con las siguientes obligaciones: 8.1 Garantizar la veracidad y exactitud de los datos registrados, así como comunicar puntualmente los cambios que de ellos se produzcan de forma que los mismos permanezcan actualizados en todo momento, de acuerdo con el procedimiento establecido para tal fin en la página web www.telecomcolombiausa.com. 8.2 No utilizar su cuenta de usuario con fines o actividades diferentes para los creados inicialmente. 8.3 Conservar con diligencia y guardar con absoluta confidencialidad la contraseņa, evitando que otras personas tengan acceso a la misma, y comunicar inmediatamente a TCUSA su sustracción y/o pérdida y, en general, cualquier uso indebido de su cuenta de usuario por terceras personas. 8.4 No copiar o alterar las páginas o contenidos que TCUSA ofrece en Internet, o asociarlos a otras páginas de Internet. El Usuario se compromete a observar la normativa aplicable en todas las transacciones que realice a través de la página web www.telecomcolombiausa.com. 8.5 TCUSA se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente la utilización de Servicios a aquellos Usuarios que no cumplan con las obligaciones asumidas en las presentes condiciones y/o términos generales. 9. Limitación de Responsabilidad: TCUSA no será responsable de posibles daņos o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones en la página web www.telecomcolombiausa.com por cualquier causa, incluidas causas ajenas a TCUSA. TCUSA no será responsable por los problemas técnicos que pudieran afectar el normal funcionamiento de la página web www.telecomcolombiausa.com. TCUSA no garantiza de forma alguna que la página web www.telecomcolombiausa.com operará de manera permanente y libre de fallas ni asumirá responsabilidad alguna por los daņos sufridos por el usuario por uso, o imposibilidad de hacer uso de la información o servicios prestados en la página web www.telecomcolombiausa.com. El Usuario asumirá toda la responsabilidad por la interpretación y el uso de la información contenida en la página web www.telecomcolombiausa.com. 10. Comunicaciones. 10.1 Todas las comunicaciones entre las partes que se refieran a este documento o se deriven del mismo se entenderán debidamente realizadas cuando se lleven a cabo mediante correo, telefax, correo electrónico o medio electrónico análogo que las partes expresamente admiten como válidos. 10.2 Cualquier modificación en el domicilio, número de teléfono fijo o móvil, telefax o correo electrónico indicados por el Usuario no tendrá ningún efecto mientras el Usuario no haya hechos los cambios pertinentes en su registro de acuerdo con el procedimiento seņalado en la página web www.telecomcolombiausa.com. 11. Modificación Las presentes condiciones generales, todas las especificaciones (características, precios, horarios, etc.) sobre los productos a la venta en la página web www.telecomcolombiausa.com, así como el contenido la página, podrán ser modificados por TCUSA en cualquier momento sin aviso previo a los usuarios. 12. Lenguaje del contrato El presente contrato se formaliza sólo en idioma castellano. 13. Ley y jurisdicción aplicable El presente documento y su ejecución, salvo en lo que respecta a condiciones para las cuales en el mismo se establezca lo contrario, se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos de América. 14. Registro, Tratamiento y Protección de Datos de Carácter Personal Los datos de carácter personal que el usuario ingrese en la página web www.telecomcolombiausa.com para efectos del registro que le permitirá realizar compras y/o recargas de los servicios son directamente recogidos, tratados y controlados por TCUSA y por tanto la recolección, tratamiento y protección de dichos datos se rige por las políticas de privacidad y protección de datos establecidas por TCUSA y publicadas en la pagina web www.telecomcolombiausa.com. Al aceptar las presentes condiciones generales, el usuario esta aceptando que sus datos sean recogidos y tratados por TCUSA conforme a lo antes expuesto. En caso de que usted no acepte, no podrá realizar su compra en la página web www.telecomcolombiausa.com. En caso de que el usuario desee retirar su registro, podrá hacerlo comunicándose con la línea de servicio al cliente de TCUSA 1-866-731-7478 . En caso de que el usuario retire su registro, no podrá realizar compras ni recargas de los Servicios, a menos que se registre nuevamente. Al aceptar las presentes condiciones generales, el Usuario esta aceptando recibir información comercial o publicitaria sobre los productos y servicios de TCUSA. En caso de que el usuario no desee recibir dicha información, podrá solicitarlo de manera expresa a la línea de servicio al cliente de TCUSA 1-866-731-7478.
Cerrar
 
 
 
 
 
 
Telecom Colombia USA Inc. 7925 NW 12th Street. Suite 106 Miami, FL 33126. FCC Price List No. 1.